Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor platformei RoAcțiune (aplicație mobilă și website).
1. Operator de date
RoAcțiune este operatorul de date cu caracter personal, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Contact: contact@roactiune.com
2. Ce date colectăm?
Pentru cetățeni:
- Nume (opțional, dacă se oferă într-un mesaj/opinie)
- Locația incidentelor raportate
- Fotografii atașate incidentelor
- ID dispozitiv / token pentru notificări push
- Preferințe și voturi pentru proiecte
- Mesaje și opinii transmise instituțiilor
Pentru instituții:
- Date de identificare (nume instituție, persoană de contact)
- Email, telefon, adresă
- Informații de facturare (prin Stripe)
3. Cum colectăm datele?
- Prin completarea formularelor din aplicație și site
- Prin utilizarea funcționalităților aplicației (raportări, voturi, opinii)
- Prin sistemul de autentificare și interacțiune cu Firebase
4. Scopurile prelucrării
- Gestionarea incidentelor raportate de cetățeni
- Facilitarea comunicării între cetățeni și instituții
- Procesarea plăților și activarea abonamentelor
- Transmiterea notificărilor și actualizărilor
- Îmbunătățirea funcționalităților Platformei
5. Temeiul legal
- Consimțământ (pentru trimiterea de date prin aplicație)
- Executarea unui contract (pentru instituții și abonamente)
- Interes legitim (pentru îmbunătățirea serviciilor)
6. Cu cine partajăm datele?
- Google Firebase / Google Cloud – stocare, baze de date, autentificare
- Stripe – procesare plăți pentru instituții
- Nu vindem și nu divulgăm datele către terți în scopuri comerciale.
7. Drepturile utilizatorilor
Aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționare
- Dreptul la portabilitate
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
8. Securitatea datelor
Folosim standarde ridicate de securitate:
- Comunicare criptată
- Autentificare protejată
- Firestore, Storage și Functions sub politici stricte de acces
9. Durata stocării
- Datele sunt păstrate:
- Pe perioada în care utilizatorul are un cont activ
- Sau conform obligațiilor legale (ex: facturare)
- Incidentele și opiniile pot fi păstrate pe termen lung în scop de arhivă comunitară, în funcție de configurațiile instituției
10. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Vă vom notifica prin email sau în aplicație.
11. Contact
📧 Email: contact@roactiune.com