RoActiune

Întrebări Generale

1. Ce este RoAcțiune?

RoAcțiune este o platformă digitală care facilitează comunicarea între cetățeni și autoritățile locale prin raportarea de incidente, votul pentru proiecte și trimiterea de opinii.
2. De ce nu pot trimite un incident din aplicație?

Doar instituțiile care au un abonament activ pot primi incidente. Dacă zona ta nu are o instituție activă, raportarea nu este posibilă momentan.

3. Aplicația este gratuită?

Da, aplicația este gratuită pentru toți cetățenii. Totuși, funcționalitatea de raportare este disponibilă doar în zonele cu instituții abonate.
4. De ce are aplicația nevoie de locație și cameră?

Pentru a atașa locația exactă a incidentului și dovezi foto. Fără aceste permisiuni, funcționalitățile sunt limitate.
5. Pot vedea dacă problema mea a fost rezolvată?

Instituțiile pot actualiza statusul incidentului, dar RoAcțiune nu garantează rezolvarea. Noi oferim doar infrastructura de raportare.

6. Cum îmi fac cont ca instituție?

Completați formularul de pe site, iar după aprobare puteți activa abonamentul și accesa dashboardul.
7. Ce primesc cu abonamentul?

Acces la toate incidentele din zona dvs., voturi pentru proiecte, opinii de la cetățeni, și posibilitatea de a publica inițiative.
8. Cum se face plata abonamentului?

Prin Stripe – un sistem securizat de plăți online. Factura este emisă automat.

9. Ce se întâmplă cu datele mele personale?

Datele sunt stocate în siguranță în Google Firebase. Respectăm GDPR. Vezi Politica de Confidențialitate.
10. Cine poate vedea incidentele trimise de mine?

Doar instituția din zona ta care are abonament activ. Nu sunt publice sau distribuite altor terți.

11. Aplicația nu funcționează corect. Ce fac?

Asigură-te că ai ultima versiune instalată și că ai oferit toate permisiunile. Dacă problema persistă, trimite un email la contact@roactiune.com.

📧 Email: contact@roactiune.com